Algemene voorwaarden Pedicure Sylvia.

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen pedicure Sylvia (kvk 54490375) en een cliënt waarop pedicure Sylvia deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Inspanningen

Pedicure Sylvia zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, en op grond van dat moment bekende stand der wetenschap zal pedicure Sylvia zo veel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

Afspraken

De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan pedicure Sylvia melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag pedicure Sylvia het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen.

Indien de cliënt meer dan 5 minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag pedicure Sylvia de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele honorarium berekenen.

Pedicure Sylvia moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.

Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichting te houden indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt. Samengevat: afspraken die niet 24 uur van te voren zijn afgezegd zullen volledig in rekening worden gebracht.

Betaling

Pedicure Sylvia vermeldt alle prijzen van de behandelingen en producten zichtbaar in de praktijk en/of haar website. De gemelde prijzen zijn inclusief btw.

Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten liefst contant te voldoen.

Verloopt de betaling zoals vooraf afgesproken via een factuur dan dient de cliënt het volledige bedrag binnen 14 dagen over te maken naar het op de factuur vermelde bankrekeningnummer onder vermelding van het volledige factuurnummer.

Persoonsgegevens en privacy

De cliënt voorziet Pedicure Sylvia bij de eerste behandeling van alle gegevens (waaronder medische gegevens/ziektebeelden) waarvan Pedicure Sylvia aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Pedicure Sylvia neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en/of op een klantenkaart. Pedicure Sylvia behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de privacywet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Pedicure Sylvia zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

Geheimhouding

Pedicure Sylvia is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak, Pedicure Sylvia verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Beschadiging en diefstal

Pedicure Sylvia is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat Pedicure Sylvia is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.

Pedicure Sylvia is niet aansprakelijk voor beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.

Pedicure Sylvia heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.

Pedicure Sylvia meldt diefstal altijd bij de politie.

Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking gemeld worden aan Pedicure Sylvia.

Pedicure Sylvia moet de cliënt binnen vijf werkdagen adequaat antwoord verschaffen. Indien de klacht gegrond is zal Pedicure Sylvia de behandeling kosteloos opnieuw verrichten zoals is overeengekomen.

Recht

Op elke overeenkomst tussen Pedicure Sylvia en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.